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卷产品也卷服务领克开启下个百万辆的新征程

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卷产品也卷服务领克开启下个百万辆的新征程

版权声明:本文版权为汽车所有,转载请注明出处。  汽车11月19日报道    11月18日,2023广州车展同期,领克汽车也迎来了自己的大日子。由领克车主们共创打造的第六届Co客大会在珠海举行,而仅用了不到6年时间,领克第100万辆新车便已经在工厂正式下线。值得一提的是,这也让领克汽车成为最快突破100万辆规模的中国高端汽车品牌。和用户交朋友 领克用户生态持续破圈作为一个与用户共创的品牌,从诞生起,领克就在不断突破固有的印象边界,和用户交朋友。通过捕捉年轻态人群的生活状态和习性,领克通过创新化用户生态建设持续破圈,开创了Co:Club领克车主俱乐部、Co客领地(参数丨图片)、领克App、Co客大会、Co客博物馆等用户生态,创造了品牌与用户间的全新连接方式。领克与用户共创的商业运营生态——领地伙伴截至目前,领克与用户共创的商业运营生态——领地伙伴突破10,000家,遍布3国、33省/直辖市/地区、299城市,覆盖16大行业;领克官方认证的Co客领地超过300家,2023年累计举办了5521场Co客活动。此外,领克也还与用户共创了100多款Hi,Co客系列商品,累计销售额突破500万元。现场,收藏Co客和领克“不止于车”记忆的Co客城市博物馆在海边限时营业,通过图像、视频、物品等形式集中展示具有地域特色的城市故事,为用户的领克故事打造了专属的纪念空间。近一年,Co客博物馆共收到超3000份用户藏品。同时,领克与Co客也在履行社会公益责任。从今年4月开始,领克联合Co客志愿者理事会推出应急救护培训计划,身为红十字会应急救护讲师的车主在全国普及应急救护的知识与技能,目前已在全国开展了7场,并有500多名车主取得了红十字会颁发的应急救护证书。领克承诺,对于自行配备AED、向官方申领车贴的Co客车主和领地伙伴,爱心助力10000Co积分;在紧急情况下为了挽救生命砸碎玻璃的,由领克负责免费更换。EM-P中型轿车领克07曝光 加速领克向新转型、向电进化6年100万辆,“领克速度”证明,领克已经构建了产品端、市场端、渠道端乃至全球化布局的完整体系力。面向汽车产业电动化、智能化大潮,领克在百万辆势能助推之下,正全力向新转型、向电进化,加速从“全球新高端品牌”向“全球新能源高端品牌”转变。从2023年开始,领克已经全面停止纯燃油车的开发。除了领克08 EM-P,搭载EM-P®超级增程电动方案的领克06 EM-P,也已在11月5日正式上市,丰富新能源产品矩阵,完成了领克品牌SUV车型在EM-P超级增程电动方案下的完整布局。今年的Co客大会上,领克EM-P超电家族最新成员——领克07也首度曝光,这也是领克新一代设计语言下的首款新能源中型轿车。据悉,领克07将在明年一季度正式亮相,在领克08 EM-P、领克06 EM-P加速突破百万之后,助推品牌进入新能源高速发展阶段。领克EM-P中型轿车领克07领克04全地形越野自行车发布本届Co客大会上,2024全新领克04——全地形越野自行车 百万车主限定款发布,并在11月18日22点起在领克App精选商城开启众筹。这款由领克设计,与“中国国家山地自行车队”同一生产厂家定制的全地形越野自行车限量1000辆,零售价3599元,众筹价3299元。全新领克04的设计灵感,来自领克概念车The Next Day,车身采用灰蓝渐变色涂装,简约时尚,两轮毂分别代表Logo中的C和O,是领克对于未来多元化出行方式的畅想。对于领克来说,领克04不特指一款产品,而是拥有无限可能的出行体验与生态。领克04全地形越野自行车可为用户提供了更轻量化、更打破常规、更具玩乐属性的出行方式,同时也打破了领克作为汽车企业的经营边界。售后服务品牌“领悦”发布 用户体验再升级站在100万辆的全新起点,基于全新升级后的服务体系,领克汽车也正式推出了售后服务品牌——“领悦”。“领悦”为用户提供全生命周期的数字化透明,包括车辆健康度、软件使用情况及升级、硬件可追溯,也包括上门取送车、道路救援、保养服务等各类服务项目的全过程透明。如一键道路救援功能,可实现服务过程全掌握,服务轨迹清晰可见,用户可随时在领克APP查看救援团队行驶轨迹,降低用户等待焦虑。同时,“领悦”拥有专属的数字化基建,应用线上数字化平台和线下经销商触点,打造立体的服务直连体系。这样既可以准确了解用户需求,也可以更快速解决用户问题,让用户的声音直达品牌最高层,打造用户与品牌双向沟通平台。据了解,“领悦”通过服务直连体系,快速触达用户,可实现4小时内用户需求解决率达到98%。领克拥车服务体验全面升级在二手车方面,针对市场乱象,领克推出官方二手车品牌“领鉴”, 交易渠道采用线上二手车商城和全国经销商相结合的方式。2024年,领克还将上线“我要置换”服务,为用户提供全流程无缝衔接的同品置换服务。现场,领克汽车销售有限公司总经理林杰,也以领克首席用户体验官的身份,为百万Co客车主开创了行业首任车主大保权益,将车辆专属权益升级到用户专属权益。换句话说,拥有权益的百万Co客车主,无论在什么时间,购买领克的任何产品,权益终身有效。此外,林杰还为用户送出了双重福利——3亿保养机油抵用券:2023年11月18日起,领克将通过领克APP向百万车主,空投3个亿的保养机油抵用券(APP预约专享),凡在2023年12月31日前购车的用户,每一位用户获赠300元,可于2024年1月1日-2024年12月31日期间,在全国领克中心车辆自费保养,更换机油时抵扣使用。百万车主千元购车券:向百万现任车主发放价值1,000元的购车抵用券,凭此券可额外抵扣1000元车款,可用于本人或转赠他人购车使用,适用领克全系车型(本券仅限2023年11月18日-2024年10月20日完成提车并核销卡券使用)。伴随第一百万辆整车下线和第六届Co客大会的举办,领克品牌与用户的下一个百万时代已拉开序幕。领克汽车表示,将始终坚持以用户为中心,以产品为核心,创造更多“不止于车”的精彩,赢战新能源出行时代。

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